En el sector sanitario, la rapidez y la organización son clave para ofrecer una atención de calidad y evitar la pérdida de citas. Sin embargo, muchas clínicas enfrentan desafíos en la gestión de reservas, recordatorios y reprogramaciones, lo que impacta en la experiencia del paciente y en la eficiencia del equipo.
Para solucionar esto, hemos desarrollado un Empleado Digital que automatiza la gestión de citas y la comunicación con los pacientes, asegurando un proceso fluido y sin fricciones.
Funciones actuales
✅ Reserva de citas desde la web
Los pacientes pueden agendar su cita de forma sencilla a través de la web de la clínica, sin necesidad de llamadas ni esperas.
✅ Responde dudas al instante
El Empleado Digital está disponible 24/7 para resolver cualquier pregunta sobre tratamientos, precios o preparación antes de la cita.
✅ Confirmación y recordatorios automáticos
Envía una confirmación inmediata tras la reserva y recuerda la cita con anticipación:
📅 Una semana antes → Para asegurarse de que el paciente lo tenga en cuenta.
📅 Un día antes → Para minimizar ausencias y olvidos.
✅ Reagendación según disponibilidad
Si un paciente necesita cambiar la fecha, la IA le ofrece automáticamente nuevas opciones, ajustándose a la disponibilidad de la clínica.
✅ Aviso al personal en caso de cancelación
Cuando un paciente cancela, el sistema alerta al equipo para liberar la franja horaria y optimizar la agenda.
✅ Atención al paciente antes de la cita
Si el paciente tiene dudas previas a su consulta, la IA proporciona información relevante para garantizar que llegue preparado.
Próximos avances
🚀 Seguimiento de presupuestos enviados
El Empleado Digital contactará a los pacientes que han recibido un presupuesto para resolver dudas y aumentar la tasa de conversión.
🚀 Construcción de relaciones con los pacientes
La IA podrá enviar mensajes personalizados para reforzar la relación con los pacientes y fidelizarlos con una atención más cercana.
🚀 Consejos de salud y prevención
Desde recomendaciones de higiene dental hasta novedades oftalmológicas, la IA enviará contenido educativo y relevante para mejorar la experiencia del paciente.
Impacto en la clínica
💡 Menos cancelaciones y ausencias → Recordatorios estratégicos reducen las citas perdidas.
💡 Más eficiencia en la gestión de la agenda → Automatización completa sin saturar al equipo.
💡 Mayor fidelización de los pacientes → Seguimiento proactivo y contenido de valor fortalecen la relación con los pacientes.