Política de Privacidad

La empresa CIBERNOVA LABS, S.L. respeta sus datos. Por ello nuestra Política de Privacidad es conforme al RGPD 2016/679 y a la LOPDGDD 3/2018. Nuestra política aplica los principios contemplados en el RGPD y le informa de forma transparente- sobre todo lo relativo al tratamiento de los datos personales que usted nos cede directamente y que-expresamente- nos autoriza a tratar, al leer y aceptar nuestra política de privacidad (cuando hace clic en la casilla),  cuando navega por nuestro sitio web o se pone en comunicación con nosotros a través del formulario de contacto o de nuestro empleado digital.

En esta Política de Privacidad establecemos cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que tratamos en nuestra empresa, como resultado de nuestra oferta para la prestación de servicios recogidos en nuestro catálogo.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que CIBERNOVA LABS, S.L. (la Titular) ofrece a través de su página web.

Si usted no está de acuerdo en cómo aplicamos esta Política de Privacidad, por favor, no nos proporcione ningún tipo de información.

 

I.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

 

Responsable del Tratamiento

  CIBERNOVA LABS, S.L.

Finalidad

Atender la petición de información o consulta relacionada con la oferta de Servicios Tecnológicos, Comunicación de los mismos y Gestión de solicitudes de información, consultas y programación de reuniones.

Legitimación

Autorización del Interesado al aceptar la Política de Privacidad definida por el Responsable y asumir la prestación del servicio solicitado, así como el interés legítimo vinculado a la prestación de servicios solicitados y contratados, cuando proceda.

Destinatarios

Sólo usuarios autorizados. No se cederán datos a terceros no autorizados, salvo obligación legal.

Derechos

Puede ejercer libre y gratuitamente los derechos de: revocación, acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, perfiles (oposición a su creación), supresión y limitación del tratamiento de sus datos.

Comunicación para el tema de protección de datos.

 Estamos a su disposición para todos los asuntos vinculados al tratamiento de sus datos en nuestro correo electrónico:  contacto@cibernova.es    

 

Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:

Cibernova Labs SL, con CIF B56215338 y domicilio en Plaza Clave 1, 5, 12001 Castellón. España

Correo para comunicaciones:  contacto@cibernova.es 

 

II.- ¿Qué tipo de datos tratamos en esta web?

Categoría de datos y Finalidad del Tratamiento

A través de esta web los datos personales que recogemos son aquellos que el usuario, o sea, usted, nos ha facilitado y que nos ha autorizado a utilizar, con la finalidad de contactar, de concertar o programar una reunión, y de enviarle información sobre los servicios demandados. También se recogen datos técnicos, como la información que recogen las cookies.

¿Qué tipo de datos tratamos en esta web?

Datos identificativos. Los datos personales que identifican al usuario. Estos datos pueden incluir el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico, su posición o cargo en la empresa,  el motivo de la consulta o solicitud, o la ubicación del usuario (geolocalización, IP).

El tratamiento de los datos que usted nos ceda lo realiza CIBERNOVA LABS, S.L., aunque debe saber, que habrá otro tratamiento paralelo que realice HOSTING quien será el responsable de dicho tratamiento, en calidad de proveedor tecnológico y que permite la gestión de sus datos así como las funcionalidades para que podamos ofrecerle nuestra información y servicios. También hay cookies, archivos funcionales y otros elementos técnicos a los que no accedemos y de los que tenemos un control limitado o ningún acceso, siendo  HOSTING la responsable de dicha gestión, más allá del back office o panel de control que pone a disposición de este Responsable del Tratamiento. Puede leer su política de privacidad aquí.

Usted puede dejarnos, de forma voluntaria, libre y directa sus datos personales en esta web a través de:

  • Formulario de contacto

Utilizamos pluggins para aplicar el formulario de contacto, a través de estos pluggins solicitamos datos identificativos con la finalidad de enviar la información o los requisitos solicitados a través del mismo con la mayor precisión posible.

Sólo mantenemos los envíos de formularios de contacto durante un cierto período con fines de servicio al cliente, pero la información enviada a través de ellos no se utiliza con fines de marketing.

Sólo le enviaremos respuesta si nos ha autorizado, es decir, cuando usted haya marcado la casilla correspondiente para autorizar al tratamiento de sus datos.

  • EMAIL

Nos puede dejar tus datos a través del correo electrónico, que ponemos a su disposición en nuestra tarjeta corporativa, o en esta misma página web.

  • Calendly

A través de calendly un software para programar citas o reuniones.

  • Polaris

A través de nuestro empleado digital, cuando interactua con él para solicitar información.

  • PHONE

A través de nuestros teléfonos de atención al cliente y comunicación con nuestra oficina.

  • Redes Sociales

Vía whatsapp o redes sociales en las que CIBERNOVA LABS, S.L. tiene presencia y que puedan enlazar desde esta web. Cuando nos deja una reseña o refiere su experiencia en nuestras redes sociales.

 

III.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Por la presente se informa al usuario de que, CIBERNOVA LABS, S.L. podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los canales establecidos para ello, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante. A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, y la LOPDGDD 3/2018, trataremos los datos que recojamos para las siguientes finalidades:

  • Contactar con usted en caso de que así nos lo pida.
  • Responder a las solicitudes de información.
  • Remitirle comunicaciones informativas acerca de nuestros productos y servicios.
  • Acordar o programar fechas para posibles reuniones.

Para ello, usted como usuario dispondrá de un formulario de registro cuya cumplimentación legitimará al interesado al acceso y disfrute de determinados servicios ofrecidos en la web.

También podrá interactuar con nuestro empleado digital, quién le dará información sobre nuestros servicios, en función de sus solicitudes.

No obstante, se informa al usuario que será debidamente informado del uso que se hará de los datos obtenidos y, que si fueran a ser utilizados para un fin distinto, dicho consentimiento se obtendrá previamente y de manera expresa.

Si el consentimiento del interesado se da en el contexto de una declaración escrita que también se refiera a otros asuntos, la solicitud de consentimiento se presentará de tal forma que se distinga claramente de los demás asuntos, de forma inteligible y de fácil acceso y utilizando un lenguaje claro y sencillo, de conformidad con el artículo 7.2 del RGPD de 27 de abril de 2016.

 

IV.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos se basará en:

  • El consentimiento del interesado, para el tratamiento de sus datos, conforme el artículo 6. 1. a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
  • La necesaria ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, conforme el artículo 6. 1. b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.

 

V.- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

CIBERNOVA LABS, S.L. conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservarán debidamente bloqueados mientras sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

En lo que respecta al envió de comunicaciones informativas de sus servicios, CIBERNOVA LABS, S.L. podrá conservar los datos de los usuarios hasta que estos revoquen el consentimiento o se opongan al tratamiento para recibir dichas comunicaciones.

 

VI.- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Una óptima prestación del servicio que CIBERNOVA LABS, S.L. ofrece a través de su página web puede requerir que otros terceros prestadores de servicios CIBERNOVA LABS, S.L. accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran en países situados fuera de España, pero dentro de la Unión Europea. Puede ocurrir que algunas aplicaciones estén fuera del Espacio Económico Europeo o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias se basan en la autorización de la Dirección de la Autoridad de Control Española, en clausulas modelos tipo aprobadas por la Comisión o en su caso, en medidas similares al Escudo de Privacidad o a los acuerdos políticos sobre medidas de seguridad para la transferencia internacional de los datos.

Para obtener más información sobre las anteriores garantías o al hecho de que se hayan prestado, puede ponerse en contacto con CIBERNOVA LABS, S.L.  por los medios establecidos en el apartado I.

Además de los accesos que terceros proveedores puedan tener a los datos personales responsabilidad de CIBERNOVA LABS, S.L., en calidad de encargados de tratamiento, nacionales o internacionales, en el marco de la prestación de un servicio al responsable del tratamiento, CIBERNOVA LABS, S.L., puede ceder los datos personales del Usuario a otros usuarios autorizados.

Además de lo anterior, CIBERNOVA LABS, S.L. podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.

 

VII.- ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

CIBERNOVA LABS, S.L. informa al usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por la Responsable del Tratamiento, CIBERNOVA LABS, S.L..

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Plaza Clave 1, 5, 12001 Castellón.

Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia "ejercicio derecho" y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud, es decir, el tipo de derecho que se quiera ejercer. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Asimismo, el usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico  contacto@cibernova.es

Además de los anteriores derechos, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. CIBERNOVA LABS, S.L. podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

CIBERNOVA LABS, S.L. recuerda al usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos. No obstante lo anterior, el usuario podrá, con carácter previo a la presentación de una reclamación ante la autoridad de control, dirigirse al Responsable del Tratamiento, en el correo electrónico   contacto@cibernova.es , con el fin de solventar la misma.

 

VIII.- Baja en el servicio del envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios.

Tal y como se ha mencionado en el apartado anterior, el usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones informativas de nuestros servicios con la simple notificación a CIBERNOVA LABS, S.L.,  por la cual informa que no desea seguir recibiendo más comunicaciones informativas de servicios. Para ello, el Usuario podrá revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior para no recibir más comunicaciones informativas de servicios.

Adicionalmente el usuario podrá apuntarse en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: al sistema de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que podrá mostrar su oposición a que se utilicen sus datos con el fin de remitirle comunicaciones informativas de nuestros servicios.

 

IX.- Exactitud, veracidad y seguridad de los datos.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro o suscripción.

No seremos responsables ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable, siempre que proceda de fuentes ajenas.

 

X.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implantadas?

CIBERNOVA LABS, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable.

CIBERNOVA LABS, S.L. tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, a sabiendas de que la seguridad absoluta no existe,  habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

CIBERNOVA LABS, S.L. es una firma preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su actividad profesional, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares europeos y en lo que atañe a la transferencia de datos aquellos que sigan dichos estándares.

 

XI.- Uso de cookies

Nuestra página web utiliza cookies funcionales, aunque no son cookies propias informamos que utilizamos pluggins y herramientas Google Analytics para conocer el tráfico y flujo de nuestra web, lo que nos permite mejorar nuestra visibilidad. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en la Política de Cookies.

 

XII.- Links

La página web de CIBERNOVA LABS, S.L. puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por CIBERNOVA LABS, S.L. Por ello, CIBERNOVA LABS, S.L. no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a CIBERNOVA LABS, S.L., tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro.

 

XIII.- Modificación de la Política de Privacidad

CIBERNOVA LABS, S.L. podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario mediante esta Política de Privacidad, para que quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el usuario pueda otorgar su consentimiento.

También reservaremos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

 

Última actualización Julio 2024.